Schlagwörter Archiv: Kundenbindung

CRM-Tool – was ist das?

CRM-Tool – was ist das? Welche Bedeutung steckt dahinter und wie funktioniert es? Vor ein paar Tagen hatte ich von einer Softwarefirma eine Mail im virtuellen Briefkasten. Mir war erst unklar, wie die an meine Mailadresse gekommen sind – als ich deren Webseite besucht hatte, war mir aber schnell klar warum das Unternehmen mich angeschrieben hat – ich hatte in der Vergangenheit schon ... Mehr lesen »